Dasar Privasi cili77

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam urusan mendaftar dan menggunakan platform cili77, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada anda. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan bertujuan untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan bertanggungjawab.

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

Maklumat Kewangan:

• Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost atau dompet kripto
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses laman web cili77
• Jenis pelayar (browser) dan sistem pengendalian peranti anda
• Data sesi log masuk termasuk masa dan lokasi akses
• Maklumat kuki (cookies) yang diterangkan dalam Seksyen 6

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda digunakan semata-mata untuk menjalankan operasi platform cili77 secara efisien, selamat dan bertanggungjawab. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat tersebut:

Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti: Kami menggunakan maklumat pengenalan diri anda untuk mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain. Ini termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diperlukan di bawah pelesenan antarabangsa bagi memastikan platform tidak disalahgunakan untuk aktiviti haram.

Pemprosesan Transaksi Kewangan: Data kewangan digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda dengan selamat melalui kaedah seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX. Semua transaksi dicatatkan untuk rekod peribadi anda dan keperluan audit dalaman.

Keselamatan Platform: Maklumat teknikal seperti alamat IP dan data sesi digunakan untuk mengesan dan mencegah akses yang tidak sah, penipuan, serta aktiviti yang mencurigakan pada akaun cili77 anda.

Pematuhan Perjudian Bertanggungjawab: Rekod aktiviti pertaruhan anda dianalisis secara dalaman untuk mengenal pasti corak perjudian berisiko tinggi, bagi membolehkan kami menawarkan sokongan perjudian bertanggungjawab yang sesuai apabila diperlukan.

Komunikasi Perkhidmatan: Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini polisi dan maklumat promosi yang berkaitan — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

Peningkatan Produk dan Perkhidmatan: Data penggunaan dikumpulkan secara agregat dan tidak boleh dikenal pasti untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pemain cili77.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

cili77 mengambil tanggungjawab perlindungan data anda dengan serius. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti gateway e-wallet dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum dikongsi dengan studio permainan berlesen seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe bagi memastikan pengalaman permainan berjalan lancar.
• Keperluan Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

Keselamatan dan Penyimpanan Data

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan teknikal kami. cili77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa terjaga daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak sah.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cili77 disulitkan menggunakan teknologi SSL (Secure Sockets Layer) yang standard industri. Ini bermakna segala maklumat log masuk, transaksi kewangan dan data peribadi anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak berkepentingan semasa dalam transit.

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses kepada maklumat peribadi pemain.

Kami mengekalkan rekod akaun aktif anda selagi akaun tersebut masih beroperasi. Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkaitan, selepas itu ia akan dipadam secara selamat.

Hak dan Pilihan Anda

Sebagai pemain cili77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini maklumat asas melalui halaman profil akaun anda.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa permintaan ini mungkin tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang mewajibkan kami mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Menolak Komunikasi Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima komunikasi promosi daripada cili77 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Hak Pengehadan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat peribadi anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan cili77 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel sokongan kami. Kami berusaha untuk memproses semua permintaan yang berkaitan dengan privasi data dalam tempoh yang munasabah.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Laman web cili77 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web termasuk sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web dalam format yang tidak boleh dikenal pasti, bagi membantu kami membaiki prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi kefungsian beberapa bahagian laman web cili77.

Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Platform cili77 adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang direka khusus untuk individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. Kami mematuhi had umur ini secara ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab.

cili77 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran akaun kami direka bentuk untuk mengesahkan umur pemain melalui pengesahan dokumen identiti yang sah.

Sekiranya kami mengetahui bahawa individu yang berumur di bawah had yang ditetapkan telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan daripada sistem kami.

Perubahan Kepada Dasar Privasi

cili77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di laman web cili77.one/dasar-privasi.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun anda atau melalui e-mel yang telah didaftarkan. Tarikh berkuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh perubahan terakhir.

Dengan meneruskan penggunaan platform cili77 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa, anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan perkhidmatan pelanggan cili77 sedia membantu anda.

Kami menyediakan dua saluran komunikasi utama yang beroperasi sepanjang masa, iaitu live chat 24/7 yang boleh diakses terus melalui platform cili77, dan e-mel sokongan kami. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Hubungi pasukan privasi dan sokongan kami: